ДОКТОР ЛАВРИНЕНКО

Однажды я взял очень дорогого техника, чтобы он создавал виниры, которые не нужны моим пациентам Признавайтесь, у кого было также?) Он делал красивые виниры на рефракторе. Только работа техника стоила 12-15 тысяч за единицу. Еще и оклад ему заплатил. Мне очень нравились его работы, но мы семейная клиника полного цикла. К нам не приходят специально за какой-то исключительной эстетикой, ради которой готовы платить сильно дороже. Наши пациенты были готовы заплатить за винир 30-40 тысяч. А те эстетические детали, которыми мы с техником так увлеклись, для них не стоили этой доплаты. Я выбрал то, что нравилось мне как врачу, и плохо подумал, кому мы будем это предлагать. Вот так тоже можно потратить деньги) Моя ошибка была в том, что я решил использовать дорогой ресурс – техника, чтобы создать продукт для целевой аудитории, которая к нам не ходит. Мы часто пытаемся заработать, просто добавляя еще что-нибудь в клинику. И это классическая история о том, как из-за непонимания бизнес-модели собственной клиники у нас часто проблема с выручкой. Попробовать новое направление, взять топ-врача, дорогое оборудование, блогера. У кого-то сработало - давайте тоже попробуем) Бизнес-модель простыми словами – система заработка денег в клинике. И это не только про воронку и продажи. Я выделяю 5 главных элемента: Продукт. И какую основную ценность вы создаете для пациента. Пациент. Кто он и что он хочет. Рычаги привлечения. А именно основные рекламные источники. Структура. Какие участки системы должны быть усилены, а ресурсы использованы. Прибыль. Как обеспечить окупаемость всей модели. Вот с этими пятью элементами у подавляющего числа собственников беда. Ваш продукт – высокая эстетика, но при этом вы сливаете деньги контекстную рекламу, где конкурируют ценой.  Вы хотите зарабатывать на тотальных работах (продукт), но при этом у вас нет координаторов и не выстроен сервис (структура). Или же кого-то метает из стороны в сторону: сегодня мы хотим дорогую эстетику, завтра запускаем рекламу дешевых имплантов, а послезавтра решаем срочно развивать детство - сложно понять, что вообще строим. Потом начинаем менять маркетологов, потому что они приводят «не тех» пациентов. Хотя мы сами еще толком не определились, каких хотим привлекать и что им предлагаем. Таких примеров ограничений можно насчитать с десяток и только в одной клинике, главное понять суть, что за бизнес моделью лежит много не заработанной выручки.  В программе, которую сейчас готовлю, работе с бизнес-моделью уделим много времени. У клиник разные пациенты, возможности и задачи. Это нужно учитывать, когда решаете, что развивать дальше. Если еще не смотрели, подробнее разобрал эту тему в лекции - с примерами моделей и ошибок, которые сам допускал) ССЫЛКА НА ЛЕКЦИЮ